La communication interne regroupe tout ce qui permet de faciliter l'accès à l'information dans et sur l’entreprise, et simplifie ainsi les échanges entre les collaborateurs, et se traduit par des outils de communication interne efficaces.
Ces outils prennent de plus en plus d’importance au sein des organisations depuis la crise sanitaire de 2020, source de changements dans le quotidien en entreprise, avec notamment l'apparition du télétravail. Pour accompagner ces changements organisationnels des salarié·es, on note un essor des outils de communication interne et vous allez voir… Il en existe des gratuits, des payants et surtout, qui sauront répondre à vos besoins !

Par exemple, chez Clap Audio, nous utilisons tout un éventail de plateformes, logiciels et autres outils collaboratifs afin de faciliter notre communication en interne.
Et que l’on soit à distance ou en présentiel, les informations circulent en un éclair ! ⚡

⚙️ Les outils de communication en temps réel
La communication instantanée et fluide entre les membres d’une équipe est essentielle, que l’on soit à distance ou en présentiel. Elle nécessite des outils pour faciliter la circulation des informations entre tous·tes : visioconférence audio et vidéo, messagerie instantanée, tableaux collaboratifs en ligne…
On vous a concocté une petite liste de ces outils, particulièrement adaptés aux entreprises avec des équipes distantes ou en télétravail.
1️⃣ Slack
Slack ou le king de la messagerie instantanée
Plateforme de communication collaborative et logiciel de gestion de projets, Slack est un outil idéal de communication interne avec tout un tas de fonctionnalités innovantes.
🎉 Le plus ? Sa messagerie instantanée ! A vous de jouer en créant vos canaux selon les équipes, les domaines de l'entreprise…
2️⃣ Microsoft Teams
Microsoft Teams ou le roi des réunions à distance
Application de communication collaborative et personnalisable lancée par Microsoft, planifiez vos réunions d’équipe en un clin d'œil !
🎉 Le plus ? L’environnement Microsoft est riche ! Retrouvez d’autres applications de Microsoft Office comme Outlook (service de courriels), Excel (logiciel de tableur), PowerPoint (logiciel de présentation)...
3️⃣ Zoom
Zoom ou le BOSS des appels d’équipe
Service de conférence à distance, Zoom regroupe la visioconférence, les réunions en ligne, le chat et la collaboration mobile via son application.
🎉 Le plus ? Il est possible d’enregistrer une réunion pour ensuite la conserver et la partager. Bref, en faire une ressource pérenne pour ses collaborateur·rices.
4️⃣ Miro
Miro ou le must des meetings créatifs
En plus du service visioconférence, Miro est un espace de travail en ligne dédié à l’innovation, qui permet aux équipes de communiquer et de créer à distance.
🎉 Le plus ? Miro est connue pour sa fonctionnalité créative : le tableau blanc collaboratif en ligne. Cet outil est parfait pour accompagner son équipe à concevoir des idées, élaborer des stratégies et s’organiser.

⚙️ Les outils de communication asynchrone
Avez-vous trouvé votre outil de communication en temps réel ? Lequel a le plus piqué votre curiosité ? Répondez-nous en commentaire de cet article !
Si on est d’accord pour dire que c’est plus sympa d’appeler son·sa collègue pour partager une information ou exposer sa demande, il arrive des cas où la personne est occupée, en réunion ou sur un dossier, il faut donc pouvoir la contacter sans la déranger.
Passons maintenant aux outils de communication asynchrone, c’est-à-dire une communication opérée en différé. Ces outils sont intégrés par les entreprises ayant besoin d’un suivi clair des discussions ou de communications moins urgentes mais tout aussi importantes. Et vous allez voir, il en existe toute une flopée.
1️⃣ Emails professionnels
L’email ou l’outil de communication asynchrone par excellence
Communiquer par mail, c’est une habitude profondément ancrée dans notre fonctionnement en entreprise. L’email professionnel fait, en effet, partie des outils les plus utilisés au travail. Il permet d'envoyer des informations détaillées, de planifier des réunions, d'échanger des documents en pièce jointe et tutti quanti.
🎉 Le plus ? Il est possible de personnaliser sa signature mail. Pour informer vos client·es des actus chaudes de votre entreprise et/ou pour prévenir vos collaborateur·rices que vous ne travaillez pas le vendredi par exemple ! Pensez à bien ajouter votre numéro de téléphone en signature pour être contacté·e plus rapidement (ou pas d’ailleurs, c’est à votre convenance 😉).
2️⃣ Microsoft Viva Engage
Microsoft Viva Engage… et VIVA la comunicación !
Cet outil est utilisé comme un réseau social au travail. Il offre un espace pour les discussions internes, les actualités, les annonces... Dites vous que c’est un peu comme Facebook, mais en entreprise.
🎉 Le plus ? Parmi les fonctionnalités de l’outil, vous pouvez créer une ou plusieurs communauté(s). Cela vient connecter les personnes en fonction des intérêts, des sujets, des rôles et des expériences et donne aux employés un fort sentiment d’appartenance.
3️⃣ Loom
Loom ou comment éviter une réunion inutile
Enregistrez des vidéos de votre écran, avec votre caméra. Loom est très pratique pour expliquer des choses à vos collaborateur·rices et/ou client·es, sous forme de tutoriel vidéo avec ou sans voix.
🎉 Le plus ? Pour partager la vidéo à votre équipe, rien de plus simple ! Un lien partageable est disponible quand votre vidéo est enregistrée. Vos collègues ont la possibilité de faire leurs retours dans un espace commentaire dédié. Pas besoin de prévoir une réunion en temps réel !
4️⃣ Basecamp
Basecamp, la base pour gérer ses projets
Outil complet de gestion de projet, Basecamp intègre de nombreuses fonctionnalités comme des espace de discussions formel et informel, des to-dos pour faire des listes de tâches, un agenda partagé des événements, le stockage et le partage de documents…
🎉 Le plus ? L’option “Automatic Check-Ins” inclue dans Basecamp, permet aux managers de créer des questions personnalisées en filtrant les destinataires. Les personnes concernées peuvent ensuite répondre en différé. Idéal pour éviter de perdre du temps en réunion !
5️⃣ Newsletters internes
La newsletter interne ou le journal de bord de votre équipage !
Les newsletters internes, envoyées à la cadence de votre choix (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle…) informent votre équipe des actualités de l’entreprise, des événements à venir … bref, de la vie au sein de votre organisation.
🎉 Le plus ? Il est tout à fait bienvenu d’inviter vos collaborateur·rices à mettre la main à la pâte ! Vous pouvez leur proposer d’écrire une rubrique sur une thématique plus légère comme une recommandation musicale, littérature, cinéma etc.

⚙️ Les outils de gestion de projets
La gestion de projets, en solo ou en troupeau, nécessite des outils efficaces pour le bon déroulement de sa mission. Certains outils de communication interne centralisent la gestion des projets et des tâches, tout en facilitant le suivi collaboratif. Ils sont essentiels pour les équipes travaillant sur des projets à long terme. C’est le projet dont vous êtes le héros !
1️⃣ Notion
Notion, pour aller vite, plus haut et être plus fort !
L’application Notion propose un espace de travail collaboratif. Ses utilisateur·rices organisent leurs informations en utilisant tout un éventail de formats : notes, bases de données, listes de tâches, calendriers, tableaux, etc.
🎉 Le plus ? Bien que collaboratif, vous pouvez tout à fait créer votre propre espace personnel pour gérer vos projets et autoriser ensuite la lecture des pages à vos client·es et/ou vos collègues.
2️⃣ Trello
Trello, cartographiez vos projets hauts en couleur !
Cette application de gestion de projets permet de suivre l’avancement des tâches sous forme de cartes et de listes. Chaque collaborateur·rice peut facilement voir où en est le projet, ajouter des commentaires et assigner des missions.
🎉 Le plus ? vous pouvez l’utiliser en solo et/ou inviter d’autres collaborateur·rices à travailler sur votre projet. Bref, un outil collaboratif pour travailler en équipe !
3️⃣ Asana
Asana, la gestion de vos tâches pour un suivi au top du top
Ce nouvel outil de communication interne a pour objectif d’aider votre équipe à organiser le travail en entreprise par des tâches quotidiennes, que l’on attribue à un·e ou plusieurs collaborateur·rices.
🎉 Le plus ? Vous êtes un·e as de l’organisation ? Avec Asana, catégorisez vos tâches en fonction des expertises de votre entreprise : catégorie “Communication”, “Administration”...
4️⃣ Monday.com
Monday.com, le tout-en-un pour piloter vos projets
À l’instar de Notion, Monday.com est une application de gestion de projets collaborative et fournit les outils nécessaires pour créer des tableaux de bord personnalisés, suivre les échéances, les calendriers et les budgets en un coup d'œil !
🎉 Le plus ? Pour centraliser toutes vos plateformes dans un seul et même endroit, il y a l’option des intégrations : vous pouvez connecter facilement monday.com à des plateformes externes (Canva, DropBox, Google Drive…).
5️⃣ Wrike
Avec Wrike, you rock !
Finissons cette liste des outils de gestion de projets avec Wrike. Cette plateforme possède des fonctionnalités avancées comme la planification de tâches, l’affectation de responsabilités, le suivi des projets en temps réel, avec des vues adaptées à chaque utilisateur (tableau de bord, graphique, etc.)...
🎉 Le plus ? Wrike propose différentes vues afin de suivre l'avancement des projets selon votre sensibilité : diagrammes de Gantt, tableaux Kanban, et bien d'autres !

⚙️ Les outils de communication descendante
Vous êtes CEO ou directeur·rice de l’entreprise et vous cherchez des outils efficaces pour communiquer avec vos équipes ? Découvrez maintenant nos recommandations d’outils de communication descendante, c’est-à-dire favorisant une diffusion “top/down” des informations importantes au sein de l’entreprise, garantissant une communication contrôlée et uniforme entre tous·tes.
1️⃣ Intranets d’entreprise (SharePoint, LumApps)
SharePoint et LimApss, vos alliés pour porter votre message à vos équipe
Les intranets sont des réseaux privés d’entreprise et centralisent les informations pour être facilement accessibles à tous·tes les employé·es. Tout est réuni dans un seul et même espace : documents internes, annonces de l’entreprise, ressources partagées…
🎉 Le plus ? SharePoint et LimApss améliorent la productivité, fluidifient la communication interne et renforcent ainsi la culture d’entreprise en connectant tous les collaborateur·rices, qu’ils·elles soient membres de la direction ou employé·es !
2️⃣ Steeple
Steeple, engagez votre équipe à 1000 %
Steeple est LA solution pour connecter et engager votre équipe, qu’ils·elles soient au bureau, en télétravail ou sur le terrain. Cet outil de communication interne phygitale* centralise les informations de votre entreprise : annonces, événements, sondages, et ressources partagées.
* contraction entre les mots "physique" et "digital"
🎉 Le plus ? Steeple est la seule solution de communication interne multi-supports ! Comment ça marche ? En touchant vos collaborateur·rices grâce à 3 supports : l’écran tactile, l’application mobile et la version web.
3️⃣ Podcasts internes
Les podcasts internes, LE média innovant pour vos employé·es.
Alors ça, c’est notre dada chez Clap Audio : Penser, produire et diffuser vos messages à travers l’audio. Le podcast, c’est LE média de l’intime, qui vient parler directement aux oreilles de votre équipe. Et là, tout est possible ! Une fiction sonore pour valoriser votre onboarding, des interviews d’expert·es pour sensibiliser votre équipe à de nouveaux outils, des récits de collaborateurs pour partager ce que font les uns et les autres …
🎉 Le plus ? Vous avez envie de découvrir comment créer un podcast interne pour vos collaborateur·rices ? Discutons-en et découvrez la stratégie adaptée à vos objectifs gratuitement !

⚙️ Les outils d’engagement et de feedback
Ah le pouvoir du feedback… Mais qu’est-ce que c’est déjà ?C’est un compte-rendu ou un retour d’expérience de ses actes à son interlocuteur·rice, qui peut être écrit ou oralisé. Il existe un tout un panel d’outils qui facilitent la collecte de feedbacks des employé·es, l'onboarding des nouveaux talents, essentiels pour ajuster les stratégies internes et s’assurer de l’engagement des équipes.
1️⃣ SurveyMonkey
SurveyMonkey, l’outil number ONE des sondages
Grâce à SurveyMonkey, créez des sondages, formulaires et études de marché ! Résultat ? Des insights précieux pour assurer la satisfaction de vos employé·es, centraliser leurs retours et proposer des changements adaptés.
🎉 Le plus ? Cette application de communication interne propose une personnalisation visuelle de ses formulaires : choisissez le template de votre choix, adaptez vos questions et le tour est joué !
2️⃣ Google Forms
Google Forms, le formulaire à créer en un clin d’oeil
Outil de création de questionnaires en ligne, Google Forms permet de collecter des informations, réaliser des enquêtes ou organiser des inscriptions. Les réponses sont ensuite centralisées et analysées dans un Google Sheets.
🎉 Le plus ? Tout le monde peut répondre aux formulaires Google Forms, donc pas besoin de posséder un compte Google si vous utilisez l’environnement Microsoft par exemple !
3️⃣ Talmundo
Talmundo, l’outil qui embarque vos nouvelles recrues à bord !
Talmundo est dédié à l'un boarding des collaborateur·rices. L'onboarding, ou “embarquement” pour les frenchies, correspond aux pratiques d’accueil et d’intégration d’un ou une nouveau·elle salarié·e au sein de l’entreprise.
🎉 Le plus ? Avec Talmundo, retrouvez plusieurs fonctionnalités plus que pratiques comme : des checklists interactives, des modules de formation en ligne et des questionnaires pour suivre l’avancement de chaque recrue !
4️⃣ Bamboo HR
Bamboo HR, la solution RH tout-en-un qui donne le LA
Pour finir notre top des outils de communication interne, impossible de ne pas vous parler de Bambou HR, un incontournable pour les DRH et les équipes RH. Cette plateforme en ligne centralise toutes les informations des employé·es en un seul endroit : la paie, le temps,les avantages sociaux…
🎉 Le plus ? L’application mobile permet aussi à vos employé·es de gérer facilement les demandes de congés !

⚖️ Comment choisir les bons outils pour votre entreprise ?
Définir les besoins spécifiques de votre entreprise
1️⃣ L’étape numéro uno, c’est de définir les besoins de son entreprise. Vous devez vous poser la question suivante : quel est mon objectif ? Donner de l’information ? Récolter des retours, ces fameux feedbacks ? En vous posant ces questions, vous définissez les enjeux de votre communication interne.

Et là, les réponses peuvent être multiples : pour pallier le manque d’engagement de mes collaborateur·trices ou encore pour faciliter l’onboarding des recrues à distance. Cela peut être aussi pour centraliser toutes les informations de mon équipe en un seul et même espace. C’est en mettant en lumière vos objectifs que vous parviendrez à sélectionner les bons outils pour répondre aux besoins de votre entreprise.
🔎 Astuce
Organisez un temps de brainstorming avec votre équipe et utilisez la méthode QQOQCP pour définir précisément vos besoins !
La méthode quoi ..? QQOQCP = Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi. Les 5W quoi ! 👇
Quoi | Quelle est la situation ? |
---|---|
Qui | Qui est concerné ? |
Où | Où se situe le problème ? |
Quand | Quand a lieu le problème ? |
Comment | Quels outils |
Combien | Quel coût ? Quels moyens ? |
Pourquoi | Quels sont les objectifs ? |
Évaluer la sécurité et la conformité des outils

2️⃣ L’étape numéro dos, c’est d’évaluer la sécurité et la conformité des outils que vous aurez choisis. Assurez-vous que les outils de communication interne sélectionnés respectent les normes en vigueur, comme par exemple, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Prenez bien le temps de vérifier ces normes afin de sécuriser toutes les données de l’entreprise et ainsi, celles de vos collaborateur·rices.
🔎 Astuce
Recherchez des certifications reconnues, comme ISO 27001, qui garantissent un fort niveau de protection des données et une gestion rigoureuse des risques.
Adapter les outils à la culture d'entreprise

3️⃣ L’étape numéro tres, c’est d’adapter ces outils à votre culture d’entreprise. Choisissez des outils qui vous ressemblent avec vos collaborateur·rices.
Si vous reposez sur une organisation collaborative et informelle, privilégiez des outils interactifs comme les messageries instantanées. Mais si vous adoptez une culture d'entreprise plus formelle, les intranets sont bien mieux adaptés !
Et surtout, pensez à proposer des outils simples d’utilisation pour toutes et tous. Certain·es sont déjà sensibilisé·es aux nouvelles technologies tandis que d’autres peuvent peut-être avoir moins de réflexes.
🔎 Astuce
Pourquoi ne pas utiliser l’outil de communication interne Google Forms pour demander directement à votre équipe ? Centraliser ensuite leurs retours et adoptez les meilleurs outils adaptés aux besoins de toutes et tous.
Et aussi, prévoyez un temps d’explication et de formation à ces nouveaux outils !
😎 Les avantages de la mise en place d'outils de communication interne efficaces
Amélioration de la productivité et de la collaboration

Ça y est, vous avez fait votre choix d’outils tout en vous questionnant sur les enjeux de votre communication interne ? Bravo ! Vous verrez vite les avantages de cette mise place pour votre entreprise … mais attention spoiler, les voici en avant première !
Des outils de communication interne bien adaptés à votre organisation boostent la productivité et la collaboration de vos collaborateur·rices.
En centralisant les informations et en facilitant les échanges en temps réel, ils réduisent les pertes de temps en recherche de données, d’informations ou de documents.
Les plateformes collaboratives permettent également aux équipes de travailler ensemble, que vous soyez à distance ou en présentiel. Vous partagez des idées, des fichiers et des projets en toute fluidité ! Et le résultat de tout ça : des décisions plus rapides, une meilleure coordination de vos projets, et une dynamique de travail efficace.
Engagement des employés et transparence

Ensuite, les outils de communication interne engendrent un engagement plus fort de vos employé·es. Les sondages, les questionnaires ou les intranets donnent également une voix aux employés. Ils et elles s'expriment et contribuent activement à la vie de l’entreprise.
Cette transparence favorise donc une culture d’entreprise où chacun·e se sent écouté·e et impliqué·e, ce qui renforce la motivation des troupes !
🚀 Les tendances à suivre en 2025 pour les outils de communication interne
L'impact de l'intelligence artificielle dans la communication interne

Depuis ces dernières années, l’intelligence artificielle (ou IA) a considérablement bousculé nos habitudes de travail en entreprise et s’est fortement intégrée aux outils de communication internes. Alors, on peut se poser la question suivante : quel est l’impact de l’intelligence artificielle dans la communication interne ? Positif ou négatif ?
Les solutions de communication interne avec l’IA ont ainsi tout un tas d'avantages : elles automatisent certaines tâches répétitives, facilitent un accès rapide aux informations, personnalisent les templates adapter à jour vos présentations…
Et on vous rassure, utiliser l’IA ne remplace pas l’humain !
La communication hybride

Terminons notre top avec la communication hybride. Encore un nouveau terme un poil alambiqué ? Pas de panique, on vous explique. Comme on le disait au tout début de cet article, l'apparition du télétravail entraîne une cohabitation d’équipes sur site et à distance. Cela implique de mener une communication hybride pour maintenir une collaboration fluide entre tous les employé·es, quel que soit leur lieu de travail.
Et là, l’outil Gather (“rassembler” en anglais) s’impose comme une solution innovante qui sort des sentiers battus ! Cet espace de travail virtuel immersif, révolutionne la communication hybride en recréant un environnement interactif où les équipes peuvent se réunir, échanger et collaborer, comme dans un bureau physique. Un peu comme dans un jeu vidéo mais en entreprise !
Avez-vous trouvé vos futurs outils de communication interne ? N’hésitez pas à nous écrire dans l’espace commentaire et partagez vos outils préférés !
D’ailleurs, pour creuser le sujet, on a écrit un super article sur la communication digitale : la clé pour attirer et engager votre audience en ligne.
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